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西安ktv预订留住顾客的方法是什么

更新时间:2020-08-15 长期有效 举报

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工作地址 西安

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西安ktv预订留住顾客的方法是什么

 

       在一些繁华的都市,高档KTV是必不可少的,KTV既是一种娱乐场所,也是释放压力较好的一种场所。西安也算是大都市,哪里的人都会在西安ktv预订包间,在里面开释放自己的压力。但是,有时候预定了一次就没有了下次,那么西安ktv预订怎样留住顾客呢?

1、向客人介绍什么?

       别老是认为你的潜在客人会知道你提供的产品或服务,要像ktv那样,让客户在到达前就清楚你提供的产品及服务,而不是依赖于你ktv的宣传单张或小册子。

       与当地旅游部门建立联系,确保你提供的信息得到及时更新。有哪些活动每天都可以参与,如景点、主题公园、博物馆和名胜古迹?当地有哪些节日、集市或活动?有哪些户外活动吸引你的目标消费者:景点、徒步、花园和野外探险等?

       主要景点固然重要,标出一些客人在旅游指南上找不到的活动,这些小事能让客人的住宿体验更与众不同。

       别忘了告诉客人你ktv自己组织的活动。如果你的ktv处在某个特殊的气候带,客人大部分时间都在ktv度过,让他们知道你提供的所有室内活动,这样他们就不用在寒冷潮湿的夜晚琢磨着要做什么。

2、关注客人最感兴趣的事情

       潜在的活动可能有很多,但你只要关注客人最感兴趣的活动。而哪些是客人感兴趣的活动?从现有的客人那里获得反馈。他们停留期间会去做什么?他们喜欢什么?他们认为钱花在哪里最值得?是什么原因促使他们选择你的ktv?他们喜欢住在你ktv的潜在原因是什么?他们会从哪方面向朋友或家人推荐你的ktv?

3、为客人的选择提供便利

       让客人知道活动是一回事,让他们做出选择又是另一回事。让客人了解一些事实:如距离、如何去那里以及活动的开放时间等。为客人提供相关的联系方式或网站链接(经常测试这些信息以便及时更新),某些活动需要提前预订,你是否可以帮助客人安排这些活动?

       尽可能为客人参与某些活动提供便利,如果客人喜欢徒步,你是否能够提供一些设备吹干或烘干他们潮湿的靴子?如果你安排钓鱼活动,能否帮助他们获得许可和钓鱼工具呢?如果去某些地方很困难,你会如何帮助客人到达那里?

       只要KTV能够服务好客人,能够让客人感觉到满意,那么这些客人必然会被留下,他们很快就会成为西安ktv预订的回头客。

文章地址:http://www.waws.cn/xian/2176.html